Месяц: Май 2025

У каждого владельца бизнеса иногда возникает страх, что переговоры могут пойти не так.  Даже когда презентация продукта подготовлена на 100%, речь убедительна, а правила деловой этики соблюдены, все равно есть риск провалить потенциальную сделку.

Способствовать такому неприятному сценарию могут сразу несколько факторов — от банальной усталости и проблем в коллективе до неправильно выстроенной иерархии общения в ходе переговоров. Понять, как же наладить контакт с собеседником и, прежде всего, с самим собой, предпринимателям Санкт-Петербурга помог тренинг от Центра «Мой бизнес» Санкт-Петербург (СПб ГБУ «ЦРПП»).

Эксперт по развитию управленческих навыков, тренер по soft skills Виктория Денисова, и клинический психолог, телесно-ориентированный терапевт Ксения Николаева рассказали о главных шагах в выстраивании коммуникации, которые позволяют оставаться услышанным не только в бизнесе, но и в жизни. 

Просто говорить — еще не значит установить контакт. Процесс этот очень многогранен и включает в себя даже минимальное влияние друг на друга. Язык тела, жесты, общее взаимопонимание, ощущение комфорта или напряжение — все это может сыграть решающую роль в том, принесет ли встреча нужный результат или нет, напомнили эксперты.

Еще один важный фактор — то, какой тип отношений с собеседником вы используете, учитываете ли при этом его потребности и интересы, или он — только средство достижения цели.

Отсюда вытекает и ваша собственная роль в коммуникации. Если вы видите себя  достаточно авторитарным и опытным, готовы направлять других и брать на себя ответственность — это позиция родителя. В случае, когда  вы проявляете эмпатию, умеете наблюдать, интересуетесь мнением других и равномерно распределять задачи между собой и другими — это подход взрослого.  Если в разговоре вы предпочитаете быть ведомым и склоны к подчинению, при этом проявляете открытость и любознательность — это уже роль ребенка, отметили спикеры.

Также участники тренинга проанализировали типы восприятия людей и разобрали основные подходы к работе с каждым из них. Вот несколько ключевых советов:

• Визуала можно покорить стильно одеждой, активной жестикуляцией и всем, что представляет собой гармонию и эстетику.
• С аудиалами важно обращать внимание на интонацию и использовать так называемые «слуховые» термины («звучит интересно», «я вас услышал» и т.д.).
• Для кинестетиков большое значение имеет тактильность (разумеется, когда это уместно), физическое удобство и тяга к постоянству.
• Если вы имеете дело с дискретами, то лучше опираться на факты и логику, снижая эмоциональную составляющую и подчеркивая выгоду от вашего предложения. 

Проверить свои собственные навыки общения предприниматели смогли в практических упражнениях. В заключение тренинга они также получили рекомендации по развитию телесного интеллекта, включая физическую активность, развитие осознанности и работу с внутренними блоками.

Данные методики позволяют лучше ориентироваться при неопределенности, быстрее принимать решения, снижать уровень стресса и выгорания,  повышать  уверенность в себе, а значит — служить настоящей синергией продуктивности и успеха в любом бизнесе.

О том, какие еще шаги можно предпринять для восстановления сил и мотивации, можно будет узнать уже 7 мая на онлайн-семинаре с бизнес-тренером, экспертом в сфере рекламы, PR и стратегического маркетинга Надеждой Асламовой.  Участие бесплатное. Подробности и регистрация доступны на сайте ЦРПП. 

Напомним, обратиться за поддержкой Центра «Мой бизнес» Санкт-Петербург (СПб ГБУ «ЦРПП») по самым разным направлениям могут как действующие, так и начинающие самозанятые, ИП и юрлица. А также те, кто только планирует открытие своего дела.

Поддержка предпринимателей осуществляется в рамках национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика».

В 2025 году участникам проекта Городской Акселератор Санкт‑Петербурга будут предоставлены порядка 30 сервисов для бизнеса, включая обеспечение электронного документооборота, автоматизацию учета продаж, поиск персонала и другие.

Городской акселератор, разработанный Центром «Мой бизнес» (СПБ ГБУ «ЦРПП») и Комитетом по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт‑Петербурга, реализуется уже четвертый год. Проект дает возможность предпринимателям воспользоваться предоплаченными городом цифровыми сервисами со скидкой 100%.

Участники Акселератора, включая компании из сферы торговли и услуг, общественного питания, образования, IT, креативного бизнеса, производства и прочих проходят бизнес-диагностику, после которой получают персональные рекомендации, а также доступ к образовательному контенту.

«Цель инициативы — снизить издержки и увеличить выручку предприятий. Участник сможет определить свои наиболее сильные компетенции на этапе диагностики, и по ее результатам выбрать наиболее подходящие сервисы, а также узнать, как эффективнее всего их использовать», — подчеркнул глава Комитета по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт‑Петербурга Александр Ситов.

В 2024 году заявки на участие в Акселераторе подали свыше 7000 предпринимателей, отметив высокий уровень полученных ресурсов, их прикладную пользу и оперативность обратной связи. Подать заявку на 2025 год уже можно на платформе espb.pro.

Участие бесплатное.

Поддержка предпринимателей осуществляется по национальному проекту «Эффективная и конкурентная экономика».