В Пенсионном фонде работает единый контакт-центр

В Санкт-Петербурге и Ленинградской области в рамках проекта «Социальное казначейство» в тестовом режиме запущена информационная система для консультирования граждан о социальных выплатах и льготах. Это единый контакт-центр, где можно получить информацию по всем вопросам, связанным с мерами социальной поддержки, позвонив по телефону или отправив запрос в чат.

На первой линии отвечает бот на 15 – 20 процентов самых популярных вопросов, например, как воспользоваться материнским капиталом, получить СНИЛС или поменять способ получения пенсии. При необходимости бот переадресует вызов сотруднику на вторую линию. Для детальной консультации предусмотрена третья линия, для которой введена система кодовых слов. Специалист сначала проверит личность звонящего и только потом ответит на конкретный вопрос, используя персональную информацию. Причём на третьей линии работают не только сотрудники Пенсионного фонда, но и других ведомств: Минтруда, Роструда, Фонда социального страхования, то есть контакт-центр является единой структурой для этих ведомств.

Сообщаем, что в клиентских службах Отделения ПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области телефоны горячей линии отключены. Просим граждан по всем вопросам обращаться в единый контакт-центр по номеру 8-800-2000-412 или направлять обращения в чат.

У петербургских пенсионеров есть право на бесплатную юридическую помощь

Пенсионный фонд неоднократно предупреждал граждан о том, что активизировались недобросовестные юридические фирмы, которые предлагают пенсионерам платную, но неквалифицированную «помощь». Такие коммерческие фирмы обещают, например, сомневающимся в правильности начисления пенсии гражданам, её перерасчёт, если обратившийся к ним заключит договор на оказание платных юридических услуг. Результат такой «помощи» зачастую не только не решает проблемы, а создаёт новые, чаще всего финансовые.

В рамках деятельности по правовому просвещению населения на сайте Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге опубликован справочник «Право граждан на бесплатную юридическую помощь», где содержится актуальная информация о видах помощи, о подготовке необходимых для её получения документов, о категориях граждан, имеющих право воспользоваться данной услугой. В справочнике также опубликованы актуальные адреса адвокатских образований, юридических клиник высших учебных заведений и негосударственных центров — официальных участников государственной системы бесплатной юридической помощи в Санкт-Петербурге.

Настоящий справочник поможет петербуржцам получить достоверную информацию о системе бесплатной правовой помощи и не стать обманутыми недобросовестными юристами.

Ознакомиться с информацией можно, пройдя по ссылке https://ombudsmanspb.ru/news/opublikovan-spravochnik-o-prave-grazhdan-na-besplatnuyu-yuridicheskuyu-pomoshch/.

В Отделении ПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области проводятся мероприятия по профилактике коррупционных проявлений

Мероприятия по противодействию коррупции в Отделении носят системный характер, строятся на плановой основе и направлены на выполнение норм российского законодательства по профилактике коррупционных проявлений.

Деятельность по профилактике коррупционных проявлений в Отделении осуществляется в соответствии с Планом противодействия коррупции в Пенсионном фонде Российской Федерации и его территориальных органах на 2021 – 2023 г.г., утверждённым постановлением Правления ПФР от 15.04.2021 № 104п.

Планом предусмотрен приём и обеспечение контроля за своевременностью представления работниками сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера в отношении себя, а также сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера своих супругов и несовершеннолетних детей.

По состоянию на 30 июня 2021 года работниками и кандидатами на замещение должностей в системе ПФР было представлено 7 904 справки о доходах, расходах своих и членов семей, в том числе:

— 7 472 справки представлены 3 307 работниками Отделения;

— 432 справки представлены 190 гражданами, претендующими на занятие должности в Отделении.

Справки представлены работниками в соответствии с «Порядком представления гражданами, претендующими на замещение должностей в Пенсионном фонде Российской Федерации и его территориальных органах, и работниками, замещающими должности в Пенсионном фонде Российской Федерации и его территориальных органах, сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера», утверждённым постановлением Правления ПФР от 06.06.2018 № 293 п.

Кампания по сдаче сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера своих, супруга (супруги), несовершеннолетних детей за отчётный 2020 год завершилась своевременно.

Анализ сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера проведён в соответствии с Методическими рекомендациями, подготовленными Минтрудом.

В ходе анализа представленных сведений в справках о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера за 2020 год выявлены неполные или недостоверные сведения у четырёх работников. Работниками были представлены письменные пояснения.

В первом полугодии 2021 года проведено 18 заседаний Комиссии по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов. По результатам работы Комиссии привлечены к дисциплинарной ответственности за нарушение законодательства о противодействии коррупции пять работников.

Кто выходит на пенсию в 2021 году

Переходный период по повышению возраста, дающего право выхода на пенсию, продолжается. В 2021 году страховые пенсии по старости назначаются женщинам, родившимся в первом полугодии 1965 года, и мужчинам, родившимся в первом полугодии 1960 года. А женщины, родившиеся во втором полугодии 1965 года, и мужчины, родившиеся во втором полугодии 1960 года, смогут выйти на пенсию в первом полугодии 2022 года.

Женщины 1965 года рождения, имеющие четверых детей, также вправе оформить пенсию в 2021 году по достижении 56 лет.

Для получения пенсии в 2021 году должен быть выработан минимальный индивидуальный пенсионный коэффициент (ИПК) — 21 и стаж не менее 12 лет.

Важно отметить, что если у гражданина имеется льготный стаж, который даёт право на досрочное назначение пенсии, а приглашение для предварительной оценки пенсионных прав не поступило, ему следует обратиться в клиентскую службу по месту жительства с документами.

Напомним, что клиентские службы Отделения ПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области работают по предварительной записи! Записаться можно через официальные сайты ПФР и Госуслуги или по телефону Единого контакт-центра 8-800-200-04-12.

Граждане, зарегистрированные на портале Госуслуг, могут подать заявление на назначение пенсии через Личный кабинет гражданина на сайте Пенсионного фонда.

Выбрать форму предоставления набора социальных услуг нужно до 1 октября

Пенсионный фонд напоминает федеральным льготникам, что до 1 октября текущего года они могут выбрать, в каком виде получать социальные услуги в 2022 году — непосредственно услуги или их денежный эквивалент. При этом законодательство предусматривает замену набора социальных услуг деньгами как полностью, так и частично.

Гражданам, не изменившим своего предыдущего решения об отказе от набора социальных услуг, обращаться не нужно — действие их заявления будет автоматически продлено на следующий год и все последующие годы, пока они не изменят своё решение и не подадут заявление о возобновлении предоставления набора социальных услуг.

Обращаем внимание, что в целях совершенствования системы лекарственного обеспечения принят Федеральный закон от 13.07.2020 № 206-ФЗ, который расширил перечень жизненно необходимых лекарственных препаратов. Получение в полном объёме лекарственной терапии по онкологическим, сосудистым и другим заболеваниям влияет на продолжительность жизни. Рекомендуем гражданам обдуманно подойти к принятию решения о замене части набора социальных услуг по предоставлению бесплатных лекарств деньгами.

Льготники, отказавшиеся от получения полного набора социальных услуг либо от его лекарственной составляющей, не смогут получать бесплатно необходимые препараты даже при выявлении онкологического заболевания и, как следствие, возникнет необходимость приобретать их самостоятельно.

С 1 февраля 2021 года стоимость полного денежного эквивалента НСУ составляет 1 211,66 руб. в месяц, в том числе:

— предоставление лекарственных препаратов, медицинских изделий, а также специализированных продуктов лечебного питания для детей-инвалидов – 933,25 руб.;

— предоставление путевки на санаторно-курортное лечение для профилактики основных заболеваний – 144,37 руб.;

— бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте или на междугородном транспорте к месту лечения и обратно – 134,04 руб.

Заявление о выборе формы предоставления НСУ можно подать в электронной форме на Портале Госуслуг (www.gosuslugi.ru) или на сайте ПФР (www.pfr.gov.ru), лично — в МФЦ или в клиентских службах ПФР. Также заявление можно направить в ПФР по почте, но при этом подпись заявителя должна быть нотариально заверена.

Обращаем внимание, что клиентские службы Отделения ПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области работают по предварительной записи! Записаться можно через официальные сайты ПФР и Госуслуги или по телефону регионального единого контакт-центра взаимодействия с гражданами 8-800-200-04-12.

Продолжая использовать наш сайт, Вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных, а также сервисов веб-аналитики, в целях эффективной работы сайта, проведения ретаргетинга и статистических исследований. Вы можете запретить обработку Cookies в настройках браузера.